15.08.2013
Повернути гроші російським туристам, які відмовляються від путівок до Єгипту у зв’язку з ескалацією внутрішньополітичної кризи в цій країні, зажадав у четвер від туроператорів і турагентів в своїй офіційній заяві Росспоживнагляд.
Посилаючись на вчорашню заяву російського МЗС, в якому йдеться про небезпечну ескалації охопила країну внутрішньополітичної кризи і введення надзвичайного стану, Росспоживнагляд в офіційній заяві повідомив наступне: «У зв’язку з ситуацією, яка відбувається в Єгипті, для суб’єктів туристської діяльності і для самих туристів очевидно настання обставин , стосовно яких сторонам договору про реалізацію туристського продукту слід керуватися положеннями статті 14 Федерального закону від 24 листопада 1996 року № 132-ФЗ «про основи туристської діяльності в Російській Федерації», відповідно до яких при розірванні до початку подорожі договору про реалізацію туристського продукту туристу і (або) іншому замовнику повертається грошова сума, рівна загальній ціні туристського продукту, а після початку подорожі — її частина в розмірі, пропорційному вартістю не наданих туристу послуг ».
Окремо контролююче відомство підкреслило, що обов’язок по поверненню відповідних грошових коштів в разі реалізації туристом свого законного права на одностороннє розірвання договору лежить виключно на туроператора (турагента) як стороні договору про реалізацію туристського продукту. «При ухиленні туроператора (турагента) від виконання цієї законодавчо закріпленої обов’язки добровільно, захист відповідного порушеного права туриста буде забезпечуватися в судовому порядку. Причому в такому випадку ступінь відповідальності зобов’язаної сторони зросте за рахунок можливого застосування до неї відповідних цивільно-правових заходів », — повідомив в своїй заяві Росспоживнагляд.
Також відомство нагадало туристам, що Федеральним законом від 24 листопада 1996 року № 132-ФЗ «Про основи туристської діяльності в Російській Федерації» передбачено право туриста на отримання екстреної допомоги та евакуації, здійснюваної об’єднанням туроператорів в сфері виїзного туризму відповідно до вказаного Закону. «У випадках неможливості виконання, невиконання або неналежного виконання туроператором зобов’язань за договором про реалізацію туристського продукту турист право звернутися за наданням екстреної допомоги в об’єднання туроператорів в сфері виїзного туризму« Турпомощь », — стверджує офіційне повідомлення.
Нагадаємо, що МЗС Росії рекомендує російським громадянам, які перебувають в Єгипті, уникати районів проведення масових протестних акцій, а особам, які прибули в цю країну з туристичною метою, — враховувати складну обстановку, утримуватися від поїздок за межі курортних зон, виключивши відвідування Каїра та інших великих міст.
+20 106 930 3640 Написати нам
Skype: Hurghada RedSeaLine